В ZelloWork можно создать неограниченное количество каналов. Один пользователь может быть подключен сразу к нескольким каналам.
Гибкая система настроек ролей позволяет настроить каналы под любые бизнес-процессы компании.
Возможные варианты настройки прав для группы пользователей:
- Переговоры между всеми участнику
- Переговоры по назначенному сценарию (ролям)
- Возможность только слушать
- Запрет отключения от канала
- Возможность отправлять текстовые сообщения в канал
- Возможность отправлять фотографии в канал
Настройка сценария общения в каналах используется для обеспечения эффективности и оперативности донесения важной информации до всех сотрудников, до определённой группы или до определённого сотрудника. Для обеспечения режима радиомолчания, при возникновении экстренных ситуаций, для предотвращения занятия канала лишней информацией. Для моментального оповещения всех сотрудников о важном событии. Для уменьшения эффекта эха при работе диспетчеров в одном помещении. Для сообщения информации в партнёрские каналы без возможности прослушивания переговоров и т.д.